Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al correo en el pie de la pagina. solemos responder en menos de 24 horas 🙂
¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Si necesitas un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. No olvides contactarnos en un rango de 48 horas después de recibirlo.
¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?
Si tu pedido es contra entrega llegara de 24 a 72 horas, si eres de region máximo llegara en 10 días.
¿Hacen despachos a mi region?
Si claro! Despachamos a todo el pais. a través de nuestros socio estratégicos Chilexpress o Correos de chile.
Hice un pedido pero aun no recibo un correo de confirmación ¿Que esta pensando?
Por favor, asegúrate que tu correo fue correctamente ingresado. Revisar la carpeta de SPAM del correo para verificar que el correo no este allí, si el problema persiste. contáctanos a través de nuestras redes sociales o a nuestros correo en el pie de la pagina.
¿Puedo cancelar el pedido?
Puedes cancelar el pedido dentro de 24 horas después de la orden. de otra manera, recibirás una devaluación parcial ya que habría empezado el proceso de envió. Por favor, revisar detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envió.
No he encontrado respuestas a mi pregunta
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¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llego o la entrega aparece como fallida?
En estos casos, lo mas probable es que Correos haya intentado entregar el producto y no pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu sucursal mas cercana recogerlos AQUI puedes buscar tu seguimiento en la pagina o tomar contacto con ellos.